Você tem até 10 (dez) dias pra após o recebimento para solicitar a troca de produtos comprados no site carnan.com.br
Produtos adquiridos em promoção ou valores promocionais NÃO REALIZAMOS TROCA:
Para isso, basta solicitar a troca ou devolução diretamente no link carnan.troquefacil.com.br
Para realizar:
1- Acesse: carnan.troquefacil.com.br
2- Informe o número do seu pedido (ele tem 10 digitos) + o email usado na compra
Você mesmo que fará sua troca/devolução/pedido, então fique atento nas informações!
Um e-mail será enviado com o código de autorização dos Correios pra fazer a sua devolução. O código tem validade de 10 dias para postagem, fora do prazo o cupom será cancelado automaticamente.
Ah! só é permitida uma única solicitação de devolução por pedido. Condições pra devolução:
- Não realizamos a troca de produtos fora do prazo de troca e produtos com valores promocionais.
- Observe se sua peça está intacta, com a etiqueta de troca afixada nela;
- O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;
- Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.