• Como solicitar a troca ou devolução
  

• Você tem até 7 (sete) dias pra após o recebimento para solicitar a troca de produtos comprados no site www.carnan.com.br

Informações necessárias:

1) Nome

2) Número do Pedido

3) Escolha uma opções a seguir:

- Trocar 1 (ou mais) produtos por outros produtos.

- Qual produto e qual tamanho?

- Devolver 1 (ou mais) produtos e gerar um vale trocas para utilização no site

- Desejo devolver 1 (ou mais) produtos e ser ressarcido em até duas faturas do cartão de crédito.

4)Caso tenha tido algum problema

Um e-mail será enviado com o código de autorização dos Correios pra fazer a sua devolução.

Ah! só é permitida uma única solicitação de devolução por pedido. Condições pra devolução:

• -Não realizamos a troca de produtos fora do prazo de troca;
• -Observe se sua peça está intacta, com a etiqueta de troca afixada nela;
• -O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;
• -Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.